1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Website sowie die Beziehung zwischen den Nutzern und dem Geschäft im Rahmen von Online-Bestellungen:
- Durch den Zugriff auf das Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich vollständig mit diesen Bedingungen einverstanden
- Diese Bedingungen basieren auf den geltenden Vorschriften für E-Commerce und Verbraucherschutz in Deutschland
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Einige Funktionen des Website erfordern die Erstellung eines Benutzerkontos:
- Nutzer verpflichten sich, korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln
- Alle Aktivitäten unter dem Konto liegen in der Verantwortung des Nutzers
Das Geschäft behält sich das Recht vor:
- Konten bei Verstößen, Missbrauch oder betrügerischem Verhalten zu sperren oder zu beenden
Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder falsche Angaben wird keine Haftung übernommen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktbeschreibungen und Bilder werden regelmäßig aktualisiert:
- Geringfügige Abweichungen aufgrund technischer oder produktionsbedingter Unterschiede sind möglich
- Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern
- Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts erfolgt eine Benachrichtigung mit der Möglichkeit einer Alternative oder Rückerstattung
Das Geschäft behält sich vor:
- Preise oder Verfügbarkeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen maßgeblich bleiben
4. Bestellung und Zahlung
Bestellungen werden über das Website aufgegeben:
- Eine Bestellung gilt erst nach Versand der Bestätigungs-E-Mail als angenommen
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Weitere Bedingungen:
- Alle Transaktionen werden durch sichere Systeme geschützt
- Bei fehlerhaften oder unvollständigen Zahlungen wird die Bestellung automatisch storniert
5. Versand und Lieferung
Nach Bestätigung der Zahlung gelten folgende Versandbedingungen:
- Bearbeitungszeit: 1–6 Werktage
Bestellungen vor 17:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag
- Voraussichtliche Lieferzeit: 6–12 Werktage
Die Versandkosten betragen 9 € für Bestellungen unter 90 €. Ab einem Bestellwert von 90 € ist der Versand kostenlos.
Weitere Informationen finden Sie in den Versandbedingungen
6. Bestellstornierung
Für die Stornierung gelten folgende Regelungen:
- Eine Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung möglich
- Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich
- In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeprozess beantragt werden
Wenn ein Artikel geändert werden soll:
- Der ursprüngliche Artikel muss gemäß Rückgabeprozess zurückgesendet werden
- Anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden
Weitere Details finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie
7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgaben sind unter Einhaltung der festgelegten Bedingungen möglich:
- Rückgabeanträge können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt gestellt werden
- Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, da Produkte aus verschiedenen Logistikzentren stammen können
- Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein
Weitere Hinweise:
- Rücksendeetikett wird mit dem Paket bereitgestellt
- Rückerstattungen werden nach Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet
- Die tatsächliche Erstattungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
8. Datenschutz und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet:
- Nutzung ausschließlich für vertragliche, administrative und unterstützende Zwecke
- Schutz gemäß den gesetzlichen Anforderungen
Nutzer können ihre Rechte jederzeit über den Kundenservice ausüben
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht in Deutschland:
- Im Falle von Streitigkeiten wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt
- Rechtliche Schritte werden erst nach erfolglosen Einigungsversuchen in Betracht gezogen
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: revenue@roommyio.com
Telefon: +81 (807) 799 78 26
Adresse: 1-20-1-701 OMORIMINAMI OTA-KU TOKYO 143-0013 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
