Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Website sowie die Beziehung zwischen den Nutzern und dem Geschäft im Rahmen von Online-Bestellungen:
• Durch den Zugriff auf das Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich vollständig mit diesen Bedingungen einverstanden
• Diese Bedingungen basieren auf den geltenden Vorschriften für E-Commerce und Verbraucherschutz in Deutschland
Einige Funktionen des Website erfordern die Erstellung eines Benutzerkontos:
• Nutzer verpflichten sich, korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln
• Alle Aktivitäten unter dem Konto liegen in der Verantwortung des Nutzers
Das Geschäft behält sich das Recht vor:
• Konten bei Verstößen, Missbrauch oder betrügerischem Verhalten zu sperren oder zu beenden
Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder falsche Angaben wird keine Haftung übernommen
Produktbeschreibungen und Bilder werden regelmäßig aktualisiert:
• Geringfügige Abweichungen aufgrund technischer oder produktionsbedingter Unterschiede sind möglich
• Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern
• Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts erfolgt eine Benachrichtigung mit der Möglichkeit einer Alternative oder Rückerstattung
Das Geschäft behält sich vor:
• Preise oder Verfügbarkeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen maßgeblich bleiben
Bestellungen werden über das Website aufgegeben:
• Eine Bestellung gilt erst nach Versand der Bestätigungs-E-Mail als angenommen
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
• American Express
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa
Weitere Bedingungen:
• Alle Transaktionen werden durch sichere Systeme geschützt
• Bei fehlerhaften oder unvollständigen Zahlungen wird die Bestellung automatisch storniert
Nach Bestätigung der Zahlung gelten folgende Versandbedingungen:
• Bearbeitungszeit: 1–6 Werktage
• Bestellungen vor 17:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet
• Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag
• Voraussichtliche Lieferzeit: 6–12 Werktage
• Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei
Weitere Informationen finden Sie in den Versandbedingungen
Für die Stornierung gelten folgende Regelungen:
• Eine Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung möglich
• Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich
• In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeprozess beantragt werden
Wenn ein Artikel geändert werden soll:
• Der ursprüngliche Artikel muss gemäß Rückgabeprozess zurückgesendet werden
• Anschließend kann gemäß dem Rückgabeprozess eine neue Bestellung aufgegeben werden
Weitere Details finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie
Rückgaben sind unter Einhaltung der festgelegten Bedingungen möglich:
• Rückgabeanträge können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt gestellt werden
• Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, da Produkte aus verschiedenen Logistikzentren stammen können
• Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein
Weitere Hinweise:
• Rücksendeetikett wird mit dem Paket bereitgestellt
• Rückerstattungen werden nach Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet
• Die tatsächliche Erstattungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet:
• Nutzung ausschließlich für vertragliche, administrative und unterstützende Zwecke
• Schutz gemäß den gesetzlichen Anforderungen
Nutzer können ihre Rechte jederzeit über den Kundenservice ausüben
Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht in Deutschland:
• Im Falle von Streitigkeiten wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt
• Rechtliche Schritte werden erst nach erfolglosen Einigungsversuchen in Betracht gezogen
Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: revenue@roommyio.com
Telefon: +81 (807) 799 78 26
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