Versandbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung von Bestellungen über das Website. Alle Lieferungen erfolgen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie innerhalb der beim Kauf angegebenen Zeitrahmen.

2. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands:

• Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands
• Bestellungen werden durch unsere Logistikpartner bearbeitet und versendet
• Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich

3. Versandkosten

Die Versandkosten betragen 9 € für Bestellungen unter 90 €. Ab einem Bestellwert von 90 € ist der Versand kostenlos.

4. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt die Bearbeitung und Lieferung wie folgt:

• Bearbeitungszeit: 1–6 Werktage

Bestellungen vor 17:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet

Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

• Voraussichtliche Lieferzeit: 6–12 Werktage

5. Anwendbare Steuern

Alle auf dem Website angezeigten Preise beinhalten die gesetzlich geltenden Steuern:

• Preise verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung:

• Zugriff auf den aktuellen Versandstatus
• Nachverfolgung bis zur erfolgreichen Zustellung

7. Verantwortung und Lieferabweichungen

Das Geschäft gewährleistet eine sorgfältige Abwicklung der Bestellungen und arbeitet eng mit Logistikpartnern zusammen:

• Bei beschädigten Waren, verlorenen Paketen oder falschen Adressangaben muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt oder Zustellbenachrichtigung Kontakt aufgenommen werden
• Nach Versand ist keine Änderung der Lieferadresse mehr möglich
• Für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Wetterbedingungen, Feiertage oder unvorhersehbare logistische Probleme) übernehmen wir keine Haftung

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand oder für Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: revenue@roommyio.com
Telefon: +81 (807) 799 78 26
Adresse: 1-20-1-701 OMORIMINAMI OTA-KU TOKYO 143-0013 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr